一、工作內(nèi)容：
1、協(xié)助醫(yī)生做好現(xiàn)場(chǎng)咨詢接待工作，向客戶提供詳細(xì)的治療方案，協(xié)助解決咨詢過程中客戶提出的問題，并給予合理的建議和分析，保障咨詢服務(wù)的質(zhì)量，溝通洽談成功。
2、負(fù)責(zé)知情同意書的解釋、簽署，收費(fèi)方式或套餐的解釋，客人文件的交送，現(xiàn)場(chǎng)反饋。
3、和相關(guān)部門及人員進(jìn)行具體項(xiàng)目的溝通配合，咨詢項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
4、提交報(bào)表，數(shù)據(jù)匯總分析，針對(duì)成交、客單價(jià)、初診、復(fù)診、目標(biāo)任務(wù)等，分析上升下降原因，并提出服務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)持續(xù)改進(jìn)的建議。
5、對(duì)顧客的滿意度負(fù)責(zé)、對(duì)顧客回頭率負(fù)責(zé)。做好客戶的定期回訪和聯(lián)絡(luò)，跟蹤治療計(jì)劃的完成和持續(xù)對(duì)顧客及家人進(jìn)行健康指導(dǎo)和健康管理。
6、 做好顧客的管理，分類管理、會(huì)員管理、跟蹤管理。不斷拓展業(yè)務(wù)，開發(fā)新的客戶、維持老客戶。
7、對(duì)就診率負(fù)責(zé)。向顧客解釋醫(yī)生提供的治療方案，并提出合理的建議和分析，保障咨詢服務(wù)的質(zhì)量，溝通洽談成功。提交延期方案，對(duì)未成交顧客進(jìn)行跟蹤管理，促成復(fù)診。
8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

二、任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，有口腔醫(yī)療行業(yè)2年以上口腔咨詢工作經(jīng)驗(yàn)；
2、女性，凈高160厘米以上，會(huì)粵話；
2、有口腔科等相關(guān)的專業(yè)知識(shí)；
3、形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)；
4、有椅旁種植洽談經(jīng)驗(yàn)豐富者優(yōu)先，會(huì)白話；
5、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大的工作壓力，對(duì)工作充滿熱情，耐心，較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力；

三、工作時(shí)間：8小時(shí)     8：30-18：30