一、工作內(nèi)容：1.注意儀容儀表，做好服務(wù)接待禮儀；營(yíng)業(yè)開始前完成大廳環(huán)境及設(shè)施查檢工作并排面整齊，營(yíng)業(yè)環(huán)境的質(zhì)量；負(fù)責(zé)迎賓，茶水供應(yīng)、按照前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做好相關(guān)的接待工作；及時(shí)做好宏脈分診工作，按接診單內(nèi)容錄入顧客信息，在登記表和預(yù)約表上將顧客的資料填寫完整；針對(duì)復(fù)查治療客戶，及時(shí)通知科室醫(yī)護(hù)人員提前做好接待準(zhǔn)備；配合營(yíng)銷活動(dòng)需要，向客戶提供說(shuō)明、指引，針對(duì)客戶的潛在意向即時(shí)傳達(dá)給現(xiàn)場(chǎng)咨詢或者企劃部；對(duì)完成口腔治療服務(wù)的客戶，進(jìn)行送客禮儀；對(duì)來(lái)院投訴的客戶，應(yīng)引導(dǎo)客戶到貴賓室就座，并迅速通知運(yùn)營(yíng)主任處理；負(fù)責(zé)次日預(yù)約復(fù)查治療客人的預(yù)約提醒工作，特殊情況與主管交接；負(fù)責(zé)下班前針對(duì)營(yíng)業(yè)大廳相應(yīng)桌椅設(shè)施及茶水車做好基本的整理維護(hù)工作；

2.積極參加公司舉辦的會(huì)議和各項(xiàng)培訓(xùn)
3.完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。

1.18歲至30歲，大專及上學(xué)歷
2.了解醫(yī)療和口腔的相關(guān)知識(shí)
3.較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟練使用電腦辦公軟件，具備良好的溝通技巧，組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急事件處理能力，通話標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)粵語(yǔ)優(yōu)先考慮
4.有1年前臺(tái)崗位經(jīng)驗(yàn)
5.身體健康,身高158cm以上，形象氣質(zhì)佳，有五******酒店或醫(yī)療機(jī)構(gòu)前臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先