工作內(nèi)容：
1、按照醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范要求，熱情、誠(chéng)懇接待客戶，以專業(yè)的知識(shí)、良好的溝通技巧為客戶解疑并向客戶推介醫(yī)院服務(wù)項(xiàng)目；
2、在術(shù)前對(duì)每一個(gè)顧客要充分告知術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的相關(guān)事項(xiàng)；協(xié)助咨詢辦理各項(xiàng)手續(xù)及準(zhǔn)備工作，如交費(fèi)、領(lǐng)藥、術(shù)前準(zhǔn)備等；
3、 協(xié)助進(jìn)行顧客手術(shù)后的回訪工作：嚴(yán)格執(zhí)行回訪制度，記錄顧客的術(shù)后情況；
4、 與現(xiàn)場(chǎng)咨詢師合作，深度開(kāi)發(fā)客戶消費(fèi)潛力；
5、 配合醫(yī)院各種促銷活動(dòng)在本小組的執(zhí)行和推動(dòng)，que保各類活動(dòng)項(xiàng)目順利完成；
6、 負(fù)責(zé)對(duì)工作區(qū)域的清潔、設(shè)備、設(shè)施的監(jiān)控及反饋，que保工作區(qū)域干凈、整潔；
7、 做好客戶信息資料的保密工作，尊重客戶的隱私權(quán)；
8、其他日常工作：配合主管協(xié)調(diào)與其他部門的業(yè)務(wù)工作及信息溝通；定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，接受檢查和監(jiān)督。