一、工作內容：口腔咨詢師是口腔醫(yī)療機構中連接患者與醫(yī)生的橋梁，主要負責咨詢、溝通和初步診療建議等工作。以下是其核心工作內容：

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### **一、患者接待與初步咨詢**
1. **接待與分診**  
   - 熱情接待患者，了解主訴（如牙痛、正畸需求等），評估緊急程度，引導至合適醫(yī)生。
   - 記錄基本信息（病史、過敏史等），維護患者檔案。

2. **解答基礎問題**  
   - 解釋常見口腔問題（齲齒、牙周炎、種植牙等）、治療流程及注意事項。
   - 提供口腔保健建議（如刷牙方法、牙線使用等）。

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### **二、治療方案溝通與費用說明**
1. **方案講解**  
   - 協(xié)助醫(yī)生向患者解釋診斷結果、治療方案（如根管治療、隱形矯正等），用通俗語言替代專業(yè)術語。
   - 對比不同方案優(yōu)劣（如傳統(tǒng)修復 vs 種植牙）。

2. **費用與醫(yī)保**  
   - 詳細說明治療費用、分期付款選項，解答醫(yī)保報銷范圍。
   - 透明化收費，避免后續(xù)糾紛。

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### **三、預約與隨訪管理**
1. **安排就診**  
   - 協(xié)調患者與醫(yī)生時間，預約復診或手術。
   - 提醒患者預約時間（電話/短信）。

2. **術后跟進**  
   - 回訪患者（如種植牙術后反應、正畸適應情況），反饋問題給醫(yī)生。
   - 跟蹤滿意度，提升服務質量。

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### **四、營銷與客戶維護**
1. **機構推廣**  
   - 介紹機構特色項目（如數(shù)字化正畸、兒童齒科），參與社區(qū)義診或線上科普。
   
2. **患者關系**  
   - 建立信任，通過關懷（生日祝福、節(jié)日問候）增強黏性，促進轉介紹。

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### **五、輔助醫(yī)療工作**
1. **檢查協(xié)助**  
   - 準備檢查器械，協(xié)助拍攝X光片或口掃，安撫患者情緒。

2. **資料整理**  
   - 管理病例資料，確保隱私安全；統(tǒng)計咨詢數(shù)據(jù)供運營分析。

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### **六、職業(yè)要求**
- **技能**：口腔醫(yī)學基礎（如解剖學）、溝通能力、基礎軟件操作。
- **素質**：耐心、親和力、應變能力（如處理患者焦慮）。
- **證書**：臨床醫(yī)學或護理相關背景優(yōu)先，需持有健康證。

口腔咨詢師的工作直接影響患者就診體驗和機構口碑，需兼具專業(yè)性與服務意識。

二、任職要求：

三、福利待遇：

四、工作時間：9-12 1-6