職位描述:
1、接待和咨詢(xún):負(fù)責(zé)接待患者咨詢(xún)，解答患者疑問(wèn)，提供專(zhuān)業(yè)的口腔健康建議和治療方案。這包括初步判斷診斷方案的可行性，確保患者了解并接受合適的治療方案。
2、術(shù)后回訪(fǎng)和客戶(hù)服務(wù):術(shù)后回訪(fǎng)是牙科咨詢(xún)師的重要職責(zé)之一，需要向患者解釋相關(guān)醫(yī)學(xué)知識(shí)，提醒術(shù)后注意事項(xiàng)，確?；颊吣軌蝽樌祻?fù)。
3、協(xié)助醫(yī)生工作:牙科咨詢(xún)師需要與醫(yī)生緊密合作，協(xié)助醫(yī)生完成門(mén)診工作，包括治療方案的制定和溝通宣教。
4、客戶(hù)關(guān)系維護(hù):維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，積極拓展新的客戶(hù)資源，定期回訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)滿(mǎn)意度和需求，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
5、數(shù)據(jù)管理和報(bào)告:負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)并上報(bào)每日的咨詢(xún)量、試聽(tīng)量、患者的來(lái)訪(fǎng)渠道及數(shù)量，完成數(shù)據(jù)匯報(bào)工作,。
6、預(yù)約和跟蹤服務(wù):負(fù)責(zé)患者的預(yù)約、復(fù)診和相關(guān)注意事項(xiàng)的跟進(jìn)，確?；颊吣軌虬磿r(shí)就診并獲得良好的治療體驗(yàn).