崗位職責(zé):
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為潛在客戶提供專業(yè)的口腔健康咨詢服務(wù);
2、解答客戶關(guān)于口腔健康、治療項(xiàng)目及門診服務(wù)的疑問(wèn)，提升客戶滿意度;
3、維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪，促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化與復(fù)購(gòu);
4、協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)咨詢促進(jìn)成交，提升門診顧客的成交率。
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和親和力，能夠建立信任的客戶關(guān)系;
2、對(duì)口腔醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)有一定了解，能夠快速準(zhǔn)確地回應(yīng)客戶咨詢;
3、熟練使用辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)溝通工具，有在線客服或電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。