廣東智杏科技有限公司，致力于打造更先進(jìn)的醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)——中醫(yī)智能體檢AI，誠(chéng)邀您的加入。廣東智杏科技有限公司是一家以“中西醫(yī)結(jié)合，預(yù)防醫(yī)學(xué)”為核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新型“檢管一體”健康管理服務(wù)商。公司依托先進(jìn)的智能中醫(yī)四診設(shè)備、專(zhuān)業(yè)的中西醫(yī)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)及數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)，構(gòu)建“中醫(yī)AI檢測(cè)-精準(zhǔn)干預(yù)-全程管理”的一體化服務(wù)體系
工作職責(zé)
 （一）診療流程支持（核心職責(zé)）
1. 中醫(yī)體檢全流程操作  
    - 熟練使用中醫(yī)四診儀（舌診儀、脈診儀等）完成客戶體質(zhì)辨識(shí)、健康數(shù)據(jù)采集，確保檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)。  
    - 精通門(mén)診HIS系統(tǒng)及線上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院操作，實(shí)時(shí)同步客戶診療信息，保障數(shù)據(jù)流暢傳遞。  
2. 診前準(zhǔn)備與物資管理  
    - 負(fù)責(zé)診療區(qū)域物資清點(diǎn)、消毒及設(shè)備調(diào)試，確保每日診療工作有序開(kāi)展。  
    - 提前準(zhǔn)備客戶病歷、檢查報(bào)告等資料，協(xié)助中醫(yī)師快速進(jìn)入診療狀態(tài)。  
3. 客戶引導(dǎo)與服務(wù)支持  
    - 全程引導(dǎo)體檢客戶至中醫(yī)科問(wèn)診，耐心解答流程疑問(wèn)，提供專(zhuān)業(yè)化、人性化服務(wù)。  
    - 協(xié)助中醫(yī)師進(jìn)行客戶初診接待，記錄基礎(chǔ)健康信息（癥狀、病史等），為診療提供參考。  
 （二）訂單與客戶管理（重點(diǎn)職責(zé)）
1. 醫(yī)療訂單處理  
    - 協(xié)助中醫(yī)師開(kāi)具檢查、治療訂單，跟蹤訂單執(zhí)行狀態(tài)，確保按時(shí)提交且可追溯。  
    - 管理客戶醫(yī)療記錄，分類(lèi)歸檔電子/紙質(zhì)檔案，保障信息安全與便捷調(diào)閱。  
2. 檢后隨訪與健康管理  
    - 跟進(jìn)客戶治療計(jì)劃執(zhí)行情況，通過(guò)電話、微信等渠道定期隨訪，提醒復(fù)診及健康注意事項(xiàng)。  
    - 建立并維護(hù)客戶企業(yè)微信群，及時(shí)回復(fù)咨詢，推送健康科普知識(shí)，提升客戶粘性。  
3. 預(yù)約與行政事務(wù)  
    - 協(xié)助醫(yī)生處理門(mén)診預(yù)約、掛號(hào)及電話咨詢，合理安排就診時(shí)間，減少客戶等待時(shí)長(zhǎng)。  
    - 處理客戶投訴與建議，記錄反饋并跟進(jìn)解決方案，提升服務(wù)滿意度。  
 （三）數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)拓展（增值職責(zé)）
1. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化  
    - 按日/周/月統(tǒng)計(jì)門(mén)診量、客戶滿意度、訂單完成率等數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并提出流程優(yōu)化建議。  
    - 收集診療過(guò)程中設(shè)備使用問(wèn)題、客戶需求痛點(diǎn)，反饋至技術(shù)及運(yùn)營(yíng)部門(mén)，推動(dòng)服務(wù)升級(jí)。  
2. 市場(chǎng)拓展與資源整合  
    - 通過(guò)線下渠道（如診所、社區(qū)）拓展醫(yī)生客戶，推廣互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上問(wèn)診、遠(yuǎn)程診療等服務(wù)。  
    - 協(xié)助團(tuán)隊(duì)策劃中醫(yī)健康講座、體驗(yàn)活動(dòng)，提升品牌影響力與客戶轉(zhuǎn)化率。  
 五、任職要求
 （一）基本條件
1. 學(xué)歷資質(zhì)  
    - 中醫(yī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)（中醫(yī)學(xué)、針灸推拿、中醫(yī)康復(fù)等）大專(zhuān)及以上學(xué)歷；護(hù)理、健康管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)可放寬至大專(zhuān)，但需具備中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識(shí)。  
    - 持有中醫(yī)助理醫(yī)師資格證、健康管理師證、公共營(yíng)養(yǎng)師證者優(yōu)先。  
2. 工作經(jīng)驗(yàn)  
    - 1年以上中醫(yī)診所、體檢中心、健康管理機(jī)構(gòu)或醫(yī)院相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉中醫(yī)體檢/診療流程。  
    - 掌握中醫(yī)基礎(chǔ)理論（陰陽(yáng)五行、臟腑辨證等）及常見(jiàn)健康管理方法（如食療、運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)）。  
3. 技能要求  
    - 具備良好的溝通能力與客戶服務(wù)意識(shí)，能清晰解讀中醫(yī)體檢報(bào)告，解答客戶健康疑問(wèn)。  
    - 熟練使用Word、Excel等辦公軟件及體檢信息系統(tǒng)，快速上手中醫(yī)AI設(shè)備操作。  
    - 具備基礎(chǔ)市場(chǎng)開(kāi)拓能力，可協(xié)助完成醫(yī)生客戶對(duì)接與業(yè)務(wù)推廣。  
4. 職業(yè)素養(yǎng)  
    - 工作細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，能承受門(mén)診高峰期工作壓力，高效處理多線程任務(wù)。  
    - 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，主動(dòng)配合醫(yī)生及其他崗位同事，共同提升科室服務(wù)效率。  
 （二）優(yōu)先條件（滿足任意一條即可）
- 有中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)、慢病管理（如高血壓、糖尿?。╇S訪經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。  
- 熟悉舌診儀、脈診儀等中醫(yī)智能設(shè)備操作，或有醫(yī)療健康行業(yè)銷(xiāo)售/客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。  
- 具備應(yīng)急處理能力，能快速響應(yīng)客戶突發(fā)問(wèn)題（如診療糾紛、設(shè)備故障）。  
 六、薪資與福利
- 薪資標(biāo)準(zhǔn)：提供行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力薪酬，具體根據(jù)經(jīng)驗(yàn)與能力面議（含基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+補(bǔ)貼）。  
- 福利體系：五險(xiǎn)一金、定期專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)（中醫(yī)技術(shù)+AI系統(tǒng)操作）、節(jié)日福利。