崗位職責(zé):
1.為患者提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)，解答咨詢，并提供必要的健康指導(dǎo)；
2.負責(zé)收集和記錄患者信息，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性；
3.支持醫(yī)生進行患者評估和初步檢查工作；
4.保持前臺區(qū)域清潔整潔，創(chuàng)造一個舒適的等待環(huán)境；
5.處理患者預(yù)約和掛號流程，確保服務(wù)效率。
任職要求：
1.具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識，能夠耐心和細致地與患者互動；
2.具有護理專業(yè)背景，持有相關(guān)執(zhí)業(yè)證書；
3.熟悉醫(yī)療流程及相關(guān)政策，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4.能夠在緊急情況下迅速反應(yīng)，具備良好的應(yīng)急處理能力；
5.形象良好，具有親和力，性格開朗，能夠給患者帶來心理上的支持和安慰。