崗位職責(zé)
1、迎來(lái)送往:負(fù)責(zé)患者到院的迎診、送診、引診、候診的服務(wù)類工作;確?；颊邼M意度;
2、分診工作:負(fù)責(zé)到院就診患者完善信息，完成患者的掛號(hào)、分診，并對(duì)接接診科室的醫(yī)護(hù)人員，做好各部門(mén)溝通工作;
3、導(dǎo)診工作:提供茶二服務(wù)，安排患者就坐，減少患者等待時(shí)間;
4、接聽(tīng)內(nèi)外線電話，做好記錄，并做好部門(mén)交接作;
5、收銀工作，即收銀患者較多時(shí)或收銀員休假時(shí)，協(xié)助完成現(xiàn)場(chǎng)收銀工作;
6、每日?qǐng)?bào)表的導(dǎo)出與核對(duì)工作;
任職要求
1.、具備良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí)，耐心細(xì)致;
2.、有較強(qiáng)的責(zé)任心，能適應(yīng)醫(yī)院工作環(huán)境;
3.、能夠與團(tuán)隊(duì)良好協(xié)作，共同完成服務(wù)目標(biāo)，;
4、要求身高165以上，形象氣質(zhì)好，有親和力，善于溝通;
5、具備商務(wù)禮儀接待、案場(chǎng)客服、高端酒店、會(huì)所前臺(tái)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先
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