崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)患者來(lái)訪(fǎng)接待、掛號(hào)登記，準(zhǔn)確引導(dǎo)就診流程，維持大廳秩序。
2.接聽(tīng)預(yù)約/咨詢(xún)電話(huà)，高效處理預(yù)約安排、患者答疑及投訴初步處理。
3.協(xié)助醫(yī)生間溝通，傳遞檢查取號(hào)通知，做好患者隨訪(fǎng)記錄。
4.管理前臺(tái)物資、單據(jù)整理，配合財(cái)務(wù)完成對(duì)賬、票據(jù)處理。
5.執(zhí)行醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生、安全及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升患者就診體驗(yàn)。
任職資格
1.學(xué)歷不限，形象氣質(zhì)佳，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、溝通順暢。
2.3年以上前臺(tái)/導(dǎo)診相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉醫(yī)療流程、懂眼科基礎(chǔ)常識(shí)優(yōu)先。
3.熟練操作辦公軟件（Word/Excel），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理與打字能力。
4.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、應(yīng)變靈活，有耐心、責(zé)任心，恪守醫(yī)療職業(yè)素養(yǎng)。
福利待遇：
五險(xiǎn)一金+大小周排班輪休+年底十三薪+帶薪年假+團(tuán)建活動(dòng)+節(jié)日福利
上班時(shí)間：
早9:00晚18:00/早8:20-晚17:20（午間換休1小時(shí)）無(wú)夜班