職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限

本崗位是連接臨床醫(yī)療、產(chǎn)品方案與患者服務(wù)的核心樞紐，作為臨床業(yè)務(wù)賦能專家，確保知識被使用、路徑被遵循、經(jīng)驗被沉淀，實現(xiàn)整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與效率的階梯式躍升。 崗位職責(zé) 一、臨床路徑的落地賦能與迭代優(yōu)化： 1.參與臨床路徑與產(chǎn)品矩陣協(xié)同建設(shè)與全周期管理，建立路徑應(yīng)用與藥品配置的動態(tài)監(jiān)測機(jī)制，系統(tǒng)性收集執(zhí)行數(shù)據(jù)與臨床反饋，推動治療路徑與產(chǎn)品組合的持續(xù)優(yōu)化與共同進(jìn)化； 2.負(fù)責(zé)三級學(xué)術(shù)會議的流程設(shè)計、議題規(guī)劃、會議組織與紀(jì)要產(chǎn)出。確保會議制度剛性運行，成為臨床質(zhì)控與經(jīng)驗沉淀的核心平臺； 二、全病程管理SOP的設(shè)計與醫(yī)生協(xié)同優(yōu)化 1.牽頭或深度參與制定與迭代集團(tuán)《腫瘤患者全病程管理服務(wù)SOP》，明確從首診、治療、隨訪到康復(fù)各關(guān)鍵節(jié)點的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)作流程與交付物； 2.基于患者反饋與流失數(shù)據(jù)分析，主動發(fā)現(xiàn)服務(wù)斷點，提出流程優(yōu)化建議，推動跨部門協(xié)同改進(jìn)。 三、為復(fù)診團(tuán)隊提******準(zhǔn)醫(yī)學(xué)支持與能力傳導(dǎo) 1.建立并維護(hù)《腫瘤患者常見癥狀標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)答知識庫》，為復(fù)診團(tuán)隊提供即時查詢工具； 2.設(shè)立固定醫(yī)學(xué)支持坐席，快速響應(yīng)復(fù)診團(tuán)隊遇到的復(fù)雜癥狀咨詢與用藥疑問，并在必要時協(xié)調(diào)臨床醫(yī)生資源，確保患者問題閉環(huán)； 3.定期為復(fù)診團(tuán)隊開展“腫瘤支持治療”專題培訓(xùn)，提升其專業(yè)溝通與風(fēng)險識別能力。 任職資格 1.教育背景：臨床醫(yī)學(xué)、中西醫(yī)結(jié)合臨床，本科及以上學(xué)歷； 2.資質(zhì)要求：持有有效的《醫(yī)師資格證書》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》，副高級及以上職稱，工作經(jīng)驗匹配度較高者，可適度放寬要求； 3.工作經(jīng)驗：6年及以上在三級及以上醫(yī)院腫瘤科、姑息治療科、疼痛科或相關(guān)臨床科室的一線工作經(jīng)驗。熟悉腫瘤病人標(biāo)準(zhǔn)方案，熟悉常見腫瘤相應(yīng)藥物治療方案；了解化療、放療、免疫治療，靶向治療等適應(yīng)癥及常見并發(fā)癥處理。有患者教育、個案管理或臨床帶教經(jīng)驗者優(yōu)先； 4.卓越的溝通與共情能力，能深入淺出地向非醫(yī)學(xué)背景的員工和患者解釋復(fù)雜的醫(yī)學(xué)問題，具備極強(qiáng)的耐心與共情心； 5.出色的知識整合與輸出能力，善于將醫(yī)學(xué)知識、臨床路徑和產(chǎn)品信息，轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化、可操作的支持工具和培訓(xùn)材料； 6.強(qiáng)大的跨部門協(xié)同推動力，能夠主動與臨床、產(chǎn)品、運營、復(fù)診等多部門協(xié)作，推動項目落地，不是被動的支持者，而是主動的連接者與推動者； 7.數(shù)據(jù)敏感與問題解決導(dǎo)向，能夠從患者反饋和服務(wù)數(shù)據(jù)中洞察問題，并提出系統(tǒng)性的解決方案； 8.高度的責(zé)任心與患者中心理念，深刻認(rèn)同腫瘤支持治療、中西醫(yī)結(jié)合治療與全病程管理。

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