#### 職位描述：
- 負(fù)責(zé)為患者及其家屬提供心理支持與咨詢服務(wù)。
- 協(xié)助患者解決社會(huì)、經(jīng)濟(jì)及心理問(wèn)題，促進(jìn)患者康復(fù)。
- **解釋醫(yī)保住院政策**，幫助患者理解相關(guān)條款與流程。
- **協(xié)助辦理異地醫(yī)保**，協(xié)助患者能夠順利享受醫(yī)療服務(wù)。
- **申請(qǐng)殘疾證**，為需要的患者提供相關(guān)材料和指導(dǎo)。
- 參與患者評(píng)估，制定個(gè)性化服務(wù)計(jì)劃。
- 處理部分行政工作，包括文書(shū)處理、數(shù)據(jù)錄入及檔案管理。
- 負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話、解答患者及家屬的咨詢，提供優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù)。
- **推廣殘疾人政策**，幫助患者了解可享受的權(quán)益與服務(wù)。
- 組織和參與社區(qū)活動(dòng)，推廣醫(yī)院的社會(huì)服務(wù)。

#### 職位要求：
- 教育背景：社會(huì)工作、心理學(xué)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 工作經(jīng)驗(yàn)：具有醫(yī)院或社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 專業(yè)技能：熟悉社會(huì)工作理論與實(shí)踐，具備良好的溝通能力與人際交往能力。
- 行政能力：具備基本的文書(shū)處理能力，熟練使用辦公軟件（如Word、Excel）。
- 客服意識(shí)：具備良好的服務(wù)意識(shí)，能夠耐心解答患者及家屬的疑問(wèn)。
- 其他要求：具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受一定的工作壓力。

#### 薪資待遇：
- 根據(jù)經(jīng)驗(yàn)與能力面議，提供完善的福利待遇。