職位詳情
1.負(fù)責(zé)接待到店體驗(yàn)客戶，通過專業(yè)問詢與需求分析，精準(zhǔn)挖掘客戶潛在健康需求。
2.熟練介紹公司全系健康服務(wù)（微高壓氧艙，細(xì)胞抗衰、慢病管理、精準(zhǔn)檢測等），并完成簽約轉(zhuǎn)化
3.對存量會員進(jìn)行深度服務(wù)與關(guān)系維護(hù)，挖掘二次需求，推動客戶升單與續(xù)費(fèi)。
4.執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)接待服務(wù)流程，塑造專業(yè)、溫暖可信賴的首訪咨詢體驗(yàn)。
5.建立完善的客戶健康管理檔案，定期跟進(jìn)回訪成為客戶身邊最值得信賴的健康顧問。
6.策劃并參與客戶沙龍、專家見面會等線下活動增強(qiáng)客戶粘性與品牌認(rèn)同。
7.與健康管理師、醫(yī)生、技術(shù)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)同，確保為客戶提供無縫銜接的一站式服務(wù)體驗(yàn)。
8.及時(shí)反饋市場動態(tài)與客戶需求，為產(chǎn)品優(yōu)化與市場策略提供一線洞察。
任職要求：
大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、市場營銷、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
具備1年以上高端消費(fèi)行業(yè)銷售或顧問經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)療、健康管理、醫(yī)美、高端酒店、******品等行業(yè)背景者優(yōu)先。
對健康管理、抗衰領(lǐng)域有濃厚興趣，并愿意持續(xù)學(xué)習(xí)
能迅速與高凈值客戶建立信任關(guān)系，精準(zhǔn)把握其深層需求。
出色的客戶服務(wù)意識與職業(yè)形象:深刻理解高端服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備專業(yè)的商務(wù)禮儀風(fēng)范。
需具備出色的職業(yè)形象與親和力，氣質(zhì)端莊大方能夠代表公司品牌，向客戶傳遞健康、積極、專業(yè)的視覺印象。