崗位職責(zé)及要求

1. 負(fù)責(zé)門(mén)診患者日常接待、分診、引導(dǎo)工作，主動(dòng)熱情問(wèn)候就診患者，詢問(wèn)就診需求，合理安排對(duì)應(yīng)診室就診，維持門(mén)診候診秩序。

2. 做好患者信息登記、建檔工作，引導(dǎo)患者填寫(xiě)就診基礎(chǔ)資料，協(xié)助完成就診前各項(xiàng)準(zhǔn)備流程。

3. 主動(dòng)解答患者關(guān)于門(mén)診診療項(xiàng)目、醫(yī)生坐診時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、口腔診療注意事項(xiàng)等基礎(chǔ)咨詢，耐心溝通安撫患者情緒。

4. 配合口腔護(hù)士、醫(yī)生做好患者分診銜接，引導(dǎo)患者完成拍片、檢查、治療等各環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)，提升就診效率。

5. 維護(hù)候診區(qū)環(huán)境整潔、秩序井然，及時(shí)更新口腔健康科普資料，為候診患者提供基礎(chǔ)服務(wù)。

6. 負(fù)責(zé)患者復(fù)診預(yù)約、咨詢電話接聽(tīng)，做好信息記錄與傳達(dá)，及時(shí)反饋患者訴求。

7. 協(xié)助開(kāi)展門(mén)診口腔健康宣教活動(dòng)，引導(dǎo)患者了解口腔護(hù)理知識(shí)，提升患者就診體驗(yàn)。

8. 嚴(yán)格遵守門(mén)診各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排，配合醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)完成其他便民服務(wù)工作。