職位描述：

• 接收應(yīng)屆生
• 崗位：全職
• 年齡：不限
• 牙椅：1-5臺(tái)

民營(yíng)口腔醫(yī)院 前臺(tái)/導(dǎo)診 招聘啟事（可直接復(fù)制發(fā)招聘平臺(tái)） 一、崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)患者到院接待、引導(dǎo)、分診、登記，維護(hù)前臺(tái)及候診區(qū)整潔有序。 接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)、線(xiàn)上預(yù)約，準(zhǔn)確登記患者信息、預(yù)約/改期/取消，做好就診提醒。 協(xié)助完成收費(fèi)、開(kāi)單、結(jié)算，核對(duì)賬目、填寫(xiě)日?qǐng)?bào)表，配合醫(yī)保相關(guān)流程。 解答患者基礎(chǔ)咨詢(xún)（就診流程、營(yíng)業(yè)時(shí)間、醫(yī)生排班、項(xiàng)目簡(jiǎn)介等），做好醫(yī)患溝通銜接。 配合醫(yī)生、護(hù)士、咨詢(xún)師完成院內(nèi)協(xié)作，處理簡(jiǎn)單客訴與突發(fā)情況，提升就診體驗(yàn)。 完成上級(jí)安排的行政、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、物料管理等日常工作。 二、任職要求 年齡18-35歲，形象氣質(zhì)佳、親和力強(qiáng)，舉止得體，注重儀容儀表（淡妝上崗）。 中專(zhuān)/高中及以上學(xué)歷，護(hù)理、文秘、行政、服務(wù)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；有醫(yī)療/口腔/醫(yī)美/酒店前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利，溝通耐心細(xì)致，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，善于傾聽(tīng)與安撫患者。 熟練使用電腦、Office基礎(chǔ)辦公，會(huì)操作預(yù)約/收銀系統(tǒng)（無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)）。 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，保密意識(shí)強(qiáng)，能適應(yīng)輪班/節(jié)假日排班。 具備基礎(chǔ)應(yīng)變能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作好，愿意學(xué)習(xí)口腔基礎(chǔ)常識(shí)與院內(nèi)流程。 三、加分項(xiàng) 有口腔醫(yī)院前臺(tái)、收銀、醫(yī)保結(jié)算經(jīng)驗(yàn)。 了解基礎(chǔ)口腔知識(shí)、診療項(xiàng)目與流程。 具備簡(jiǎn)單客訴處理、服務(wù)禮儀培訓(xùn)經(jīng)歷。 四、薪資福利（可按本院調(diào)整） 薪資：底薪+績(jī)效+全勤+提成/獎(jiǎng)金，綜合 4000-6000元（一線(xiàn)城市可上?。?。 福利：帶薪培訓(xùn)、節(jié)日福利、員工口腔檢查/治療優(yōu)惠、社保、帶薪年假、團(tuán)建、晉升通道（前臺(tái)咨詢(xún)/行政主管/門(mén)店管理）。

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