新疆瑞紅醫(yī)療美容有限公司招聘
2024年民營(yíng) 新疆-烏魯木齊
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醫(yī)美咨詢(xún)助理 6K~11K
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皮膚科醫(yī)生 19K~30K
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醫(yī)美咨詢(xún)主管 21K~40K
職位描述:
- 崗位:全職
- 年齡:不限
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)到店、電話客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)接待,以熱情、耐心的態(tài)度主動(dòng)溝通,通過(guò)提問(wèn)了解客戶(hù)核心需求、既往醫(yī)美經(jīng)歷、身體基礎(chǔ)狀況(及心理預(yù)期,建立初步信任關(guān)系。? 2、針對(duì)客戶(hù)需求,系統(tǒng)講解相關(guān)醫(yī)美項(xiàng)目的原理、操作流程、預(yù)期效果、恢復(fù)期、可能的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施,結(jié)合案例增強(qiáng)說(shuō)服力,避免夸大宣傳,確??蛻?hù)充分知情。? 3、初步判斷客戶(hù)需求的合理性,對(duì)不符合醫(yī)美適應(yīng)癥或心理預(yù)期過(guò)高的客戶(hù),客觀說(shuō)明情況并提供替代建議,引導(dǎo)理性消費(fèi),維護(hù)診所專(zhuān)業(yè)形象。? 4、跟蹤客戶(hù)決策進(jìn)度,針對(duì)客戶(hù)疑慮(如效果持久性、費(fèi)用合理性)及時(shí)提供補(bǔ)充解答,通過(guò)邀約面診(與醫(yī)生直接溝通)、體驗(yàn)小成本項(xiàng)目(等方式降低決策門(mén)檻,推動(dòng)客戶(hù)完成預(yù)約繳費(fèi),達(dá)成轉(zhuǎn)化目標(biāo)。? 5、協(xié)助客戶(hù)完成項(xiàng)目預(yù)約流程,明確告知術(shù)前注意事項(xiàng)、到店時(shí)間及所需材料,同步對(duì)接前臺(tái)與醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì),確保服務(wù)銜接順暢。? 6、建立客戶(hù)長(zhǎng)期維護(hù)檔案,記錄項(xiàng)目效果、客戶(hù)反饋及后續(xù)需求,定期通過(guò)節(jié)日問(wèn)候、項(xiàng)目?jī)?yōu)惠通知、醫(yī)美科普內(nèi)容推送等方式保持互動(dòng),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度,促進(jìn)復(fù)購(gòu)及轉(zhuǎn)介紹(如老客戶(hù)推薦新客戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制)。? 任職要求: 學(xué)歷與專(zhuān)業(yè):大專(zhuān)及以上學(xué)歷,具備 [2 年] 以上醫(yī)美行業(yè)咨詢(xún)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉常見(jiàn)醫(yī)美項(xiàng)目的技術(shù)細(xì)節(jié)與市場(chǎng)行情者優(yōu)先,高端珠寶、高端汽車(chē)、高端房產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)均可,有老員工幫帶。 形象與溝通:形象氣質(zhì)佳,親和力強(qiáng),具備良好的肢體語(yǔ)言與表達(dá)邏輯,能快速拉近與客戶(hù)的距離;普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通時(shí)兼具專(zhuān)業(yè)性與同理心,能準(zhǔn)確捕捉客戶(hù)需求并高效回應(yīng)。
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烏魯木齊整形醫(yī)院招聘
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