職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)來(lái)訪患者的接待與引導(dǎo)，確保患者從進(jìn)門到就診的流暢體驗(yàn)； 2. 協(xié)助患者填寫相關(guān)醫(yī)療資料，解答基礎(chǔ)咨詢，提高患者滿意度； 3. 維持前臺(tái)區(qū)域的整潔與秩序，管理患者等候區(qū)的秩序； 4. 協(xié)調(diào)醫(yī)生與患者之間的溝通，確保信息傳遞準(zhǔn)確無(wú)誤； 5. 完成門診部安排的其他相關(guān)行政工作，支持門診運(yùn)營(yíng)。 任職要求： 1. 年齡在 25-38周歲，具備良好的溝通能力和親和力，形象氣質(zhì)佳，著裝整潔得體，能以積極的精神狀態(tài)面對(duì)患者。 2.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，有2 年及以上醫(yī)療行業(yè)前臺(tái)、導(dǎo)醫(yī)或服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉門診服務(wù)流程者更具競(jìng)爭(zhēng)力。 3. 熟練使用辦公軟件（如 Word、Excel 基礎(chǔ)操作），能快速上手門診預(yù)約系統(tǒng)； 4.有責(zé)任心，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持冷靜，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，愿意接受挑戰(zhàn)； 5. 有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能夠處理突發(fā)情況和患者投訴。

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