職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限至35歲

核心任職條件 （一）年齡要求 年齡35周歲及以下，男女不限，精力充沛，能適應(yīng)門店日常管理工作節(jié)奏。 （二）形象氣質(zhì) 形象端莊大方，舉止得體，待人親和有耐心，具備良好的服務(wù)意識與溝通氣場，能展現(xiàn)中醫(yī)館專業(yè)、溫潤的品牌形象，無不良外在形象特征，注重個人儀容儀表。 （三）專業(yè)學(xué)歷 1. 全日制大專及以上學(xué)歷，中醫(yī)學(xué)、中藥學(xué)、針灸推拿、中醫(yī)康復(fù)、中醫(yī)養(yǎng)生保健、醫(yī)藥營銷、健康管理等醫(yī)藥健康相關(guān)專業(yè)畢業(yè)； 2. 持有中級以上職稱、中醫(yī)相關(guān)職業(yè)資格證、健康管理師證、藥師證等相關(guān)證書者優(yōu)先。 （四）工作能力 1. 管理能力：具備1-3年以上中醫(yī)館、養(yǎng)生館、藥店或健康服務(wù)行業(yè)門店管理經(jīng)驗，熟悉門店日常運營、人員管理、客戶維護全流程，能獨立制定門店工作計劃并落地執(zhí)行； 2. 專業(yè)能力：掌握中醫(yī)基礎(chǔ)理論、中藥基本知識、中醫(yī)養(yǎng)生常識，能為客戶提供基礎(chǔ)中醫(yī)健康咨詢，熟悉中醫(yī)館診療、理療、藥品銷售等業(yè)務(wù)流程； 3. 運營能力：具備一定的客戶開發(fā)與維護能力，懂得門店拓客、會員管理、活動策劃執(zhí)行，能提升門店客流量與業(yè)績； 4. 統(tǒng)籌能力：擅長門店人員排班、物資采購與管理、衛(wèi)生環(huán)境把控、財務(wù)基礎(chǔ)核對等工作，協(xié)調(diào)店內(nèi)各崗位工作，保障門店高效運轉(zhuǎn)； 5. 溝通能力：具備優(yōu)秀的語言表達與人際交往能力，能妥善處理客戶咨詢、投訴等問題，維護良好的客戶關(guān)系； 6. 學(xué)習(xí)能力：熱愛中醫(yī)行業(yè)，愿意主動學(xué)習(xí)中醫(yī)專業(yè)知識與門店管理技巧，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展與門店運營需求。 （五）其他要求 1. 品行端正，誠實守信，無違法犯罪記錄，無不良從業(yè)經(jīng)歷； 2. 責(zé)任心強，有團隊協(xié)作精神，做事認真細致，有擔(dān)當(dāng)，能主動解決工作中遇到的問題； 3. 認同中醫(yī)文化，熱愛中醫(yī)健康事業(yè)，有長期穩(wěn)定工作的意愿； 4. 熟悉登封本地市場，有本地客戶資源或中醫(yī)館運營資源者優(yōu)先錄用。 崗位職責(zé) 1. 全面負責(zé)中醫(yī)館日常運營管理工作，制定門店運營目標、工作計劃，確保門店各項工作有序開展，完成業(yè)績指標； 2. 負責(zé)店內(nèi)員工的招聘、培訓(xùn)、考勤、績效考核及團隊建設(shè)，提升員工專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)水平，打造高效工作團隊； 3. 維護門店日常經(jīng)營秩序，把控診療服務(wù)、藥品管理、理療服務(wù)等各環(huán)節(jié)質(zhì)量，保障服務(wù)專業(yè)性與安全性； 4. 負責(zé)客戶關(guān)系管理，建立完善會員體系，做好客戶回訪、咨詢與投訴處理，提升客戶滿意度與忠誠度； 5. 策劃并執(zhí)行門店營銷活動、中醫(yī)養(yǎng)生科普活動，拓展客戶渠道，提升門店知名度與客流量，推動業(yè)績增長； 6. 負責(zé)門店物資、藥品、設(shè)備的管理，做好庫存盤點、采購計劃，控制運營成本，杜絕資源浪費； 7. 嚴格遵守中醫(yī)館各項規(guī)章制度及醫(yī)療行業(yè)相關(guān)規(guī)范，做好門店衛(wèi)生、安全、消防等管理工作； 8. 定期向上級匯報門店運營情況、業(yè)績數(shù)據(jù)、工作問題及改進方案，配合總部完成各項管理要求。 薪資福利 1. 薪資構(gòu)成：基本工資+績效工資+業(yè)績提成+全勤獎+年終獎，薪資面議，待遇優(yōu)厚，高于同行業(yè)平均水平； 2. 福利保障：繳納社保，享受帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利、員工體檢、專業(yè)培訓(xùn)； 3. 其他：提供良好的職業(yè)發(fā)展空間，優(yōu)秀者可獲得晉升機會，享受門店分紅激勵。

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