職位描述：

• 崗位：全職,實(shí)習(xí)
• 年齡：不限

是否擁有護(hù)理專業(yè)背景，卻渴望探索醫(yī)療行業(yè)更多元的發(fā)展路徑？ 你是否具備出色的溝通能力，希望在醫(yī)療服務(wù)與線上運(yùn)營(yíng)的結(jié)合點(diǎn)上大展身手？ 昆明官渡云瑞醫(yī)院現(xiàn)面向社會(huì)及高校誠(chéng)聘英才，為你提供一份融合專業(yè)服務(wù)與前沿運(yùn)營(yíng)的復(fù)合型崗位，解鎖護(hù)理專業(yè)的全新職業(yè)可能！ 一、崗位職責(zé) 1.以專業(yè)護(hù)理知識(shí)為基石，為線上咨詢患者提供專業(yè)、溫暖的醫(yī)療咨詢服務(wù)，耐心解答各類健康疑問(wèn)，溫柔疏導(dǎo)患者就醫(yī)焦慮，傳遞科學(xué)醫(yī)療理念。 2.維護(hù)良好的醫(yī)患客情關(guān)系，精準(zhǔn)對(duì)接患者需求與醫(yī)院服務(wù)方案，確保服務(wù)閉環(huán)，切實(shí)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，搭建患者與醫(yī)院之間值得信賴的溝通橋梁。 3.快速響應(yīng)并妥善解決患者反饋的各類問(wèn)題，精準(zhǔn)定位問(wèn)題根源，積極協(xié)調(diào)院內(nèi)各科室資源，高效推進(jìn)問(wèn)題解決，保障患者權(quán)益。 4.輔助醫(yī)院在美團(tuán)、抖音等電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)工作，參與健康科普內(nèi)容策劃、平臺(tái)用戶互動(dòng)、服務(wù)流程優(yōu)化等相關(guān)工作，助力醫(yī)院品牌線上推廣，擴(kuò)大品牌影響力。 二、任職要求 1.中專及以上學(xué)歷，護(hù)理學(xué)、助產(chǎn)等醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，持有護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證者更佳，應(yīng)屆生、實(shí)習(xí)生均可投遞。 2.具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)，反應(yīng)敏捷，能準(zhǔn)確理解他人需求，并結(jié)合專業(yè)知識(shí)提供合理建議，富有同理心和耐心。 3.對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)有濃厚興趣，愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)電商平臺(tái)（美團(tuán)、抖音）的基礎(chǔ)操作與運(yùn)營(yíng)邏輯，接受新鮮事物，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。 4.態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)工作環(huán)境，有無(wú)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)均可，我們提供完善的崗前培訓(xùn)，手把手教你上手。 三、薪資福利 1.正式員工：無(wú)責(zé)底薪2500元+工作績(jī)效，綜合月薪4200-5000元，繳納五險(xiǎn)，全方位保障你的職場(chǎng)權(quán)益，讓你工作無(wú)憂。 2.實(shí)習(xí)生：提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)習(xí)補(bǔ)貼，配備專業(yè)帶教老師，一對(duì)一指導(dǎo)教學(xué)，表現(xiàn)優(yōu)異者可直接轉(zhuǎn)正，助力應(yīng)屆生順利開啟職場(chǎng)生涯。 3.工作時(shí)間：09:00-18:00，規(guī)律上下班，每周休息1天，拒絕熬夜倒班，實(shí)現(xiàn)工作與生活兩不誤。 4.其他福利：提供包吃福利，讓你在忙碌的工作中無(wú)需費(fèi)心準(zhǔn)備三餐，感受家一般的溫暖與關(guān)懷。

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